Điều khoản dịch vụ & miễn trừ trách nhiệm

Đọc ngắn gọn, nói thẳng. Cập nhật lần cuối: 26/10/2026 (bản 2026-10-26). Khi dùng thử, đặt mua hay dùng Việc Gia Tộc, anh/chị đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ và các bên

Việc Gia Tộc (thương hiệu ORVANE, do ThienNV vận hành, liên hệ 0888.99.33.00 – Zalo cùng số) cung cấp phần mềm gia phả điện tử trên mạng: phả hệ, ngày giỗ âm lịch, lịch thủ bổn, quỹ họ, thắp hương, thông gia và các tính năng đi kèm. Người dùng là dòng họ / gia đình mua hoặc dùng thử; Ban quản trị là những người dòng họ đó tin tưởng giao việc quản lý trang. Mỗi dòng họ có trang và vùng dữ liệu riêng.

2. Tài khoản và Ban quản trị

• Đăng nhập bằng Gmail. Anh/chị tự giữ an toàn tài khoản Gmail của mình; việc làm bằng tài khoản đó được xem là của anh/chị.
• Ban quản trị quyết định ai được xem, ai được sửa, ai là con cháu của họ. Việc Gia Tộc không phân xử ai là trưởng tộc hay ai có quyền quản trị khi trong họ có bất đồng – chỉ làm theo thông tin tài khoản đã mua và báo cho Ban quản trị biết.

3. Nội dung và dữ liệu của dòng họ

• Phả hệ, ảnh, bài viết, sổ quỹ… là của dòng họ. Anh/chị chỉ cho Việc Gia Tộc quyền lưu trữ, sao lưu và hiển thị đúng phạm vi cần thiết để chạy dịch vụ.
• Anh/chị cam đoan có quyền với nội dung đưa lên và chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của phả hệ. Việc Gia Tộc không kiểm chứng ai là con ai, ngày sinh, ngày mất hay ranh giới đất đai, mồ mả.
• Khi nhập thông tin người còn sống (họ tên, năm sinh, điện thoại, địa chỉ, ảnh…), Ban quản trị cần có sự đồng ý hoặc căn cứ hợp pháp theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Trang mặc định chỉ cho con cháu đã được duyệt xem phần này; phần người đã khuất mới công khai. Xin đừng nhập thông tin nhạy cảm không cần thiết (số CCCD, tài khoản ngân hàng cá nhân…).
• Không dùng dịch vụ cho nội dung trái pháp luật, xúc phạm, lừa đảo, vi phạm bản quyền hay quyền riêng tư của người khác. Vi phạm nghiêm trọng, sau khi nhắc mà không sửa, có thể bị tạm dừng trang.

4. Giá, thanh toán, dùng thử, hoàn tiền

• Giá niêm yết ở trang chủ (đã gồm thuế nếu có). Thanh toán bằng chuyển khoản, giữ nguyên số tiền và nội dung do trang cấp; máy tự nhận tiền và cấp trang. Chuyển sai nội dung thì máy không tự nhận được – xin báo để được xử lý tay.
• Dùng thử miễn phí có thời hạn ghi trên trang; hết hạn trang chỉ xem, dữ liệu giữ nguyên.
• Hoàn tiền: nếu chưa ưng, báo trong 7 ngày kể từ khi thanh toán gói (gói trọn đời: 14 ngày) để được hoàn 100% phần tiền gói. Tên miền đã đăng ký với nhà cung cấp thì không hoàn phần tiền tên miền.
• Gói theo năm tự dừng khi hết hạn, không tự trừ tiền. Thời gian gia hạn cộng nối tiếp hạn hiện tại.

5. Tên miền riêng

Là dịch vụ mua thêm, tính theo năm, gia hạn hằng năm; mỗi đuôi có yêu cầu giấy tờ và giá riêng (đuôi .vn cần giấy tờ người đứng tên). Đã đăng ký với nhà cung cấp thì không hoàn tiền. Quá hạn không gia hạn thì nhà đăng ký có thể thu hồi tên miền; trang quay về link miễn phí, dữ liệu gia phả không mất. Chi tiết xem mục “Điều khoản tên miền riêng” ở trang chủ.

6. Gói trọn đời

Gói trọn đời là trả một lần, không phải gia hạn. Để hiểu đúng và không bị bất ngờ:

• “Trọn đời” nghĩa là suốt thời gian Việc Gia Tộc còn vận hành dịch vụ, không phải theo tuổi thọ của người mua hay dòng họ.
• Cam kết tối thiểu 10 năm kể từ ngày thanh toán. Nếu dịch vụ phải ngừng trước mốc đó, Việc Gia Tộc hoàn lại theo tỉ lệ: số tháng còn thiếu / 120 × số tiền gói đã trả.
• Dù ngừng lúc nào, Việc Gia Tộc báo trước tối thiểu 90 ngày (qua Zalo / email liên hệ khi mua và thông báo trên trang) và dòng họ luôn được xuất trọn dữ liệu: Excel, GEDCOM, bản sao lưu .json.
• Gói gồm: các tính năng của gói đã mua (số người theo gói) và các bản cập nhật, sửa lỗi. Không gồm: tên miền riêng, dịch vụ bên thứ ba tính phí (nhắn tin, tin nhắn Zalo/SMS…), và tính năng hay dịch vụ mới được công bố là “mua thêm”. Dung lượng ảnh và lượt dùng được hiểu theo mức sử dụng hợp lý của một dòng họ; dùng quá mức bất thường (vd lưu trữ tệp không liên quan phả hệ) có thể bị yêu cầu điều chỉnh.
• Gắn với một dòng họ và tài khoản Ban quản trị của họ đó; được đổi người quản trị trong họ, không bán lại / chuyển nhượng sang dòng họ khác.
• Giá trọn đời là giá niêm yết tại thời điểm mua; thay đổi điều khoản bất lợi sau này không áp dụng cho gói đã mua, trừ khi pháp luật bắt buộc.
• Muốn nâng từ gói theo năm lên trọn đời: liên hệ để được xem xét trừ phần thời gian còn lại.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Dịch vụ “như hiện có”. Chúng tôi cố gắng chạy ổn định nhưng không bảo đảm không gián đoạn hay không lỗi; bảo trì, sự cố của bên thứ ba hoặc bất khả kháng có thể làm trang tạm không dùng được.
• Thông tin tham khảo, không thay thế phong tục và chuyên môn. Lịch âm, ngày giỗ, ngày tốt – xấu, tiết khí, xưng hô, thời tiết, tin tức chỉ để tham khảo. Phong tục mỗi vùng, mỗi họ có thể khác (vd tính giỗ theo ngày mất hay ngày chôn, giờ cúng); anh/chị nên đối chiếu với trưởng tộc trước lễ lớn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu ai đó lỡ hay sai một buổi lễ vì dựa hoàn toàn vào trang. Dịch vụ không phải tư vấn pháp lý, tài chính, y tế hay tâm linh.
• Kết quả tự động cần được soát lại. Nhập từ ảnh chụp (OCR), nhập GEDCOM / Excel, kiểm tra lỗi và gộp người trùng là công cụ hỗ trợ, có thể đọc sai hoặc gợi ý chưa đúng; Ban quản trị phải xem kỹ trước khi lưu. Chưa đọc được chữ Hán – Nôm.
• Thông báo, nhắc giỗ (thông báo trên máy, email, tin Zalo…) phụ thuộc thiết bị, trình duyệt và nhà cung cấp thông báo, nên có thể đến trễ hoặc không đến.
• Bên thứ ba: Google / Firebase, Cloudflare, SePay, ngân hàng, nhà đăng ký tên miền, Zalo, Facebook… vận hành độc lập; lỗi hay thay đổi của họ nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
• Quỹ họ: mục sổ quỹ chỉ là sổ ghi chép để minh bạch. Việc Gia Tộc không giữ, không quản lý tiền của họ; tiền công đức chuyển thẳng vào tài khoản do Ban quản trị khai. Tranh chấp về quỹ, nội dung phả hệ, đất đai, mồ mả, thừa kế hay quyền trưởng tộc là việc nội bộ của dòng họ – chúng tôi không là bên liên quan.
• Dữ liệu: chúng tôi sao lưu hằng tuần nhưng khuyến nghị Ban quản trị tự tải bản sao lưu định kỳ. Dữ liệu bị xoá, sửa nhầm bởi người dùng chỉ khôi phục được trong khả năng của lịch sử sửa và bản sao lưu hiện có.
• Giới hạn trách nhiệm: tổng trách nhiệm của Việc Gia Tộc với một dòng họ không vượt quá số tiền dòng họ đã trả cho gói trong 12 tháng gần nhất (gói trọn đời: phần chưa hưởng theo công thức mục 6), và không bao gồm thiệt hại gián tiếp như mất lợi nhuận, mất cơ hội, tổn thất tinh thần. Giới hạn này không áp dụng với trường hợp cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng của chúng tôi, và không làm mất các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

8. Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để chạy dịch vụ, không bán dữ liệu, không dùng ảnh / thông tin phả hệ để quảng cáo. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư. Với dữ liệu người trong gia phả, Ban quản trị quyết định mục đích và phạm vi; Việc Gia Tộc chỉ lưu trữ và xử lý theo chỉ dẫn đó để cung cấp dịch vụ. Muốn xem, sửa, xoá dữ liệu của mình: báo Ban quản trị dòng họ hoặc liên hệ chúng tôi.

9. Chấm dứt và xuất dữ liệu

• Anh/chị có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào. Luôn tải được dữ liệu: Quản lý → Nhập / xuất (Excel, GEDCOM) và Quản lý → Sao lưu (.json).
• Hết hạn gói, dữ liệu được giữ ít nhất 12 tháng; sau đó có thể bị xoá sau khi báo trước 30 ngày. Gói trọn đời không hết hạn.
• Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt trang vi phạm điều 3 sau khi báo; nếu chấm dứt vì vi phạm, phần tiền chưa dùng không được hoàn.

10. Thay đổi điều khoản, luật áp dụng

Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới đăng ở đây kèm ngày cập nhật, thay đổi quan trọng được báo cho Ban quản trị. Thay đổi bất lợi không áp dụng cho khoản đã thanh toán trước đó (xem mục 6). Điều khoản theo pháp luật Việt Nam; tranh chấp ưu tiên thương lượng, không được thì giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Liên hệ

ThienNV (ORVANE) – Việc Gia Tộc · 0888.99.33.00 (điện thoại / Zalo) · Chính sách quyền riêng tư.